1. المشغّل ونطاق الخدمة
تشغّل emarketing.sa مؤسسة متعة التقنية لتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 4030156901، ومقرها جدة، المملكة العربية السعودية. يمكنك التواصل معنا عبر [email protected]. يوفر الموقع دليلًا لمزودي الخدمات، ومسارًا لطلبات عروض الأسعار ومقارنتها. لا تنفذ المنصة خدمة المزود نيابةً عنه.
2. الحسابات واستخدام الموقع
يلزم حساب مؤكد البريد لإرسال الطلبات وإدارة ملف المزود. يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة، وحماية وسائل الدخول، وعدم استخدام المنصة لإرسال طلبات مضللة أو محتوى مخالف أو بيانات تخص الغير دون حق. يجوز لنا تقييد الحساب أو تعليق المحتوى عند وجود مخالفة أو خطر أمني، مع مراجعة البلاغ وإتاحة التواصل بشأن القرار.
3. طلبات العملاء والعروض
إرسال طلب عرض السعر مجاني للعميل. يصف العميل مشروعه ويوافق عند الإرسال على مشاركة موجزه مع المزودين المناسبين. يعرض المزود في عرضه السعر ونطاق العمل، ويمكن للعميل مقارنة العروض وقبول أحدها. لا تظهر بيانات تواصل العميل للمزود عبر مسار الطلب إلا بعد قبول عرضه. ينبغي ألا يضع العميل بيانات تواصل أو معلومات حساسة في وصف المشروع الذي يُعرض للمزودين.
تتيح المنصة إنشاء الطلب وعرض العروض وتسجيل قرار العميل. الاتفاق النهائي على تفاصيل التنفيذ والمخرجات والجدول الزمني والسعر ووسيلة الدفع وشروط الإلغاء يكون بين العميل والمزود. على الطرفين توضيح هذه الشروط قبل بدء العمل. لا تحصل المنصة حاليًا مدفوعات العملاء مقابل خدمات المزودين ولا تفرض رسومًا على إلغاء الطلب.
4. الإلغاء
يمكن للعميل إلغاء طلبه قبل قبول أي عرض دون رسوم من المنصة. وإذا أُلغي الطلب بعد قبول عرض، فإن تغيير حالة الطلب على الموقع لا يلغي تلقائيًا ما اتفق عليه العميل والمزود بشأن العمل أو الرسوم. يرجع الطرفان إلى شروط اتفاقهما، ويمكنهما مراسلتنا للمساعدة في مراجعة سجل الطلب دون أن يكون ذلك فصلًا ملزمًا في النزاع.
5. ملفات المزودين والمراجعة
يقدم المزود معلومات صحيحة عن هويته وخدماته وأعماله، ويملك حق نشر المحتوى الذي يرسله. تخضع الملفات والمحتويات للمراجعة قبل النشر. ويمكن تعليق الملف أو تصحيح محتواه عند ظهور معلومات غير صحيحة أو مخالفة. يستقبل البريد [email protected] البلاغات واعتراضات المزودين؛ نراجع الأدلة ونتيح للمزود فرصة لتوضيح موقفه. تعكس شارة التوثيق نتيجة فحص مستقل، ولا تُمنح لمجرد الاشتراك في باقة.
6. الباقات والظهور المدفوع
يتوفر ملف مجاني للمزود بعد استيفاء شروط النشر. تخطط المنصة لإتاحة باقتين مدفوعتين للمزودين بميزات وسعات إضافية. الاشتراك والدفع الإلكتروني غير متاحين عبر الموقع حاليًا. عند إطلاقهما، سنعرض اسم كل باقة ومزاياها وسعرها ومدتها وآلية التجديد والإلغاء والاسترداد قبل إتمام الاشتراك، ونحدّث هذه الشروط بما يلزم. لا يغيّر الاشتراك المدفوع قرار التوثيق أو التقييم، ويُميَّز أي موضع إعلاني مدفوع بوضوح.
7. المحتوى والمسؤولية
ملفات المزودين والعروض يقدمها أصحابها، وتراجع المنصة ما يلزم للنشر والتشغيل. على العميل التحقق من ملاءمة العرض والمزود لشروط مشروعه، وعلى المزود تنفيذ ما يقبله من أعمال وفق الاتفاق مع العميل. لا تُعد الأسعار الابتدائية أو بيانات المقارنة عرضًا نهائيًا ما لم يؤكدها المزود في عرضه. لا تعفي هذه الشروط أي طرف من حقوق أو التزامات تقررها الأنظمة المعمول بها.
8. الخصوصية والتواصل
توضح سياسة الخصوصية البيانات التي نعالجها ومشاركتها وحقوق أصحابها. للطلبات والشكاوى والبلاغات راسلنا على [email protected]. قد نحدّث هذه الشروط عند تغيير الخدمة، وننشر تاريخ التحديث في هذه الصفحة.