أظهر المتسوقون في المملكة العربية السعودية ميلًا متزايدًا لشراء منتجات الأزياء من خلال البوابات الإلكترونية التي يقودها توافر خصومات الأسعار ، وقد أدت العروض المقدمة من مجموعة واسعة من المنتجات وسهولة التسوق المستهلكين إلى الشراء عبر الإنترنت بشكل كبير.
وقد شهد عام 2017 أن عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية وصل إلى 12.5 مليون مستخدم ، ومن المتوقع أن يزداد بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 12.4٪ بحلول عام 2020.
وينفق المستخدم العادي 2،317 ريالاً عبر الإنترنت ، ومن المتوقع أن يصل 2،405 ريال سعودي بحلول عام 2020 ، مما يعكس الوقت المناسب للقيام بتحرك استراتيجي من خلال الاستفادة من المساحة غير المكشوفة على الإنترنت.
وﯾوﺟد ﻓﻲ اﻟﺑﻼد ﻋدد ﮐﺑﯾر ﻣن اﻟطﻼب ﻣن اﻟطﺑﻘﺎت اﻟﻣﺗوﺳطﺔ واﻟﻌﻟﯾﺎ ﻣﻊ دﺧل اﻟﻔرد اﻟواﺣد ﻣن اﻻﺳﺗﮭﻼك اﻟﻔردي واﻟذي ﯾﺑﻟﻎ ٣٤،٢٨٠ لاير ﺳﻌودي (ﺳﺟل ﻓﻲ ﻋﺎم ٢٠١٦) ، ﻣﻣﺎ ﯾﺷﯾر إﻟﯽ وﺟود ﻓرص واﺳﻌﺔ ﻟﻣواﻗﻊ اﻷزﯾﺎء ﻋﻟﯽ اﻹﻧﺗرﻧت.
المرأة في المملكة العربية السعودية تلتزم بالأعراف المجتمعية ، التي تقيدها من القيام بزيارات متكررة إلى المتاجر العامة والمحلات التجارية ، ومن ثم اللجوء إلى قنوات التسوق عبر الإنترنت لتبقى على إطلاع بأحدث الاتجاهات في الموضة.
وقد لوحظ أن نسبة كبيرة من المتسوقين عبر الإنترنت هم بين الفئة العمرية من 25 إلى 34 عامًا والتي تشكل 50٪ تقريبًا من إجمالي الطلبات الواردة في سوق الموضة عبر الإنترنت يليها 34 إلى 54 عامًا.
في حين أن عمر 16-24 عامًا كان يمثل حصة منخفضة نظرًا لقدرتها المحدودة على الإنفاق ، على الرغم من أنها تمثل أكبر مجموعة مستخدمين عبر الإنترنت.
يذكر”أن قطاع الملابس يهيمن على سوق الموضة عبر الإنترنت في المملكة مع مساهمة GMV بنسبة 52 ٪ في سوق الموضة عبر الإنترنت.
كما أن هناك العديد من العلامات التجارية العالمية الموجودة في الفضاء على الإنترنت مثل Mango و Nike و QUIZ و H & M و Lacoste و Hugo Boss وغيرها من العلامات التجارية المميزة.
وقد شغلت النساء أعلى المبيعات عبر الإنترنت مقارنة بالرجال في المملكة العربية السعودية ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد مع زيادة عدد النساء العاملات.
الدفع عبر الإنترنت – قلق أكثر من السهولة
لا يتم ترك التسوق عبر الإنترنت دون أن تمس من وجود الجريمة السيبرانية التي تثير قلق قنوات الدفع والمتسوقين عبر الإنترنت. يفضل المستهلكون السعوديون خيار الدفع عند الاستلام بدلاً من الدفع ببطاقات الائتمان في وقت تسليم المنتج.
حوالي 85 ٪ من جميع المدفوعات في المملكة العربية السعودية تعتمد على COD ، والعامل الرئيسي المؤثر على هذا الاستخدام المرتفع للنقد هو البدائل المحدودة للنقد ورضا المستهلك المنخفض عن طرق الدفع الحالية.
لا تزال بوابات الدفع التي تشجع المدفوعات الإلكترونية مهددة بالسرقة السيبرانية ، علاوة على ذلك ، تعتبر المملكة العربية السعودية ثاني أكبر سوق عالمي للبريد الإلكتروني العشوائي. لذا ، يعد الأمان الإلكتروني المحسّن ضروريًا لزيادة ثقة المستهلك في معاملات التجارة الإلكترونية.
إضافة إلى ذلك أن لا يقرأ معظم العملاء بيانات الخصوصية أثناء إجراء عملية شراء عبر الإنترنت.
الطريق أمام سوق الموضة عبر الإنترنت
وبحسب تقديرات كين للأبحاث ، من المتوقع أن يرتفع سوق الأزياء عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية بمعدل سنوي مركب يبلغ 20.2٪ في السنوات الخمس المقبلة خلال 2018 و 2022 من حيث GMV بسبب تزايد الطلب على الملابس والأحذية من البائعين عبر الإنترنت الذين يقدمون أفضل الصفقات بسعر معقول.
من المتوقع أن يسجل قطاع الأحذية أعلى معدل نمو في السنوات الخمس القادمة ، متوقعًا أن ينمو بمعدل سنوي مركب يبلغ 28.3٪ في السوق حتى عام 2022.
وسيغطي اتجاه التكامل الآجل قريبًا نسبة كبيرة من السوق مع دخول العمالقة غير المتصلين بالإنترنت في الفضاء عبر الإنترنت. اللاعبون مثل Zara و Maxx و Shopperstop و Nextdirect و Bershka الذين دخلوا السوق سيحدثون ثورة في السوق عبر الإنترنت حيث لديهم محفظة متاحة بسهولة مع وعي قوي بالعلامة التجارية بين الناس.
